答：商品自購買日起，若因製造上的瑕疵產生損壞，提供六個月保固服務（部分商品僅提供新品瑕疵保固）；若為人為疏忽或正常耗損則不在保固範圍內，將視損壞情況酌收維修費用。

答：可以，維修方式視產品損壞情況及類別而有所不同，請致電(03)3568989由專業客服人員為您處理評估與報價。

答：視商品損壞程度約需5～10個工作天（不包含例假日及物流時間），客服收到商品後會主動與您聯繫說明維修狀況。

答：若確認為製造瑕疵導致的損壞，於六個月保固期內可享免費維修服務；若為人為因素或正常耗損，則需酌收維修費用。

答：請透過官網線上客服、LINE@或致電(03)3568989聯繫客服人員，並提供訂購資訊與商品損壞照片以利判斷處理方式。

答：維修運費依保固狀態及損壞原因而定，保固內因瑕疵維修通常由官方負擔，詳細費用請洽客服確認。

答：可以，矽膠材質若因製造瑕疵產生裂痕，於保固期內可申請免費更換或維修；若為長期使用自然耗損，將視情況酌收費用。

答：扣環等配件損壞可申請維修或更換，實際費用視保固狀態與零件供貨情況而定，建議先聯繫客服確認處理方式。

答：僅提供新品瑕疵保固，即收到商品時如發現產品本身瑕疵可申請換貨，一般使用後耗損不在保固範圍內。

答：一般因長期配戴、日曬或清潔用品接觸造成的自然變色或褪色，屬正常耗損，不在保固範圍內；如屬新品初期即出現異常變色，可洽客服協助判定。

答：建議透過愛迪莫官網、官方LINE@或授權經銷通路購買，並保留購買憑證，如對商品真偽有疑慮可提供商品照片與購買資訊請客服協助確認。

答：請依官網公告之服務條款與退換貨政策辦理，一般消費者享有法定猶豫期，實際天數與條件請參考官網「服務條款」頁面說明。

答：收到商品後如發現瑕疵，請盡速拍照並聯繫客服（LINE@、Facebook訊息或電話），客服將協助確認並安排退換貨或維修流程。

答：維修商品請先聯繫客服確認流程與寄送地址，公司地址為桃園市桃園區中正路1221號11樓，建議附上訂單資訊以加速處理。

答：建議提供訂購時的Email、姓名或訂單編號供客服查詢購買紀錄，如完全無法提供購買證明，可能影響保固認定，請盡量保留相關購買憑證。

答：保固期自商品購買日起算六個月，請以官網訂單成立日期或發票日期為準。

答：客服電話為(03)3568989，服務時間為週一至週五 09:30-12:00 / 13:00-17:30，也可透過LINE@或Facebook訊息聯繫線上客服。

答：愛迪莫主要以線上客服受理維修申請，實際是否提供門市或現場服務，請先致電或透過LINE@客服確認最新服務據點與方式。